Activités en mer pour les groupes

Politique de paiement – Viajes Velero & Nàutic Parc

Sauf indication contraire dans le devis spécifique du groupe, la politique suivante s’applique :

Pour confirmer toute réservation, un acompte de 30 % est requis. Sans ce paiement, la disponibilité n’est pas garantie et aucune date ou activité n’est bloquée. Les 70 % restants doivent être payés 30 jours avant l’arrivée du groupe, moment auquel la réservation sera confirmée à 100 %.

En cas de non-paiement, Velero Azul SA, en tant que centrale de réservation de Nàutic Parc, se réserve le droit d’annuler la réservation.

Toutes les demandes de groupe sont soumises à disponibilité, qui doit être confirmée par écrit. Les tarifs sont valables pour établir un devis, mais peuvent être modifiés en raison de changements dans les licences, concessions ou autorisations ou conditions locales.

Les tarifs sont commissionnables à 15 %, calculés avec la TVA en vigueur. En cas d’augmentation de celle-ci en 2026, les tarifs seront automatiquement mis à jour dans la même proportion.

Politique d’annulation pour les groupes

• Annulations moins de 45 jours avant : pénalité de 30 %.
• Entre 15 et 7 jours avant : pénalité de 50 %.
• Entre 7 jours et 48 heures avant : pénalité de 75 %.
• Moins de 48 heures avant : pénalité de 100 %.

Conditions météorologiques:

L’instructeur vérifiera les prévisions 3 jours à l’avance. En cas de mauvais temps, un plan alternatif sera proposé entre 48 et 24 heures à l’avance.

Si l’activité ou son alternative ne peuvent être garanties dans des conditions sûres, un remboursement de 100 % sera effectué.

Un remboursement pour cause de force majeure dûment justifiée est également envisagé.